Vrácení a výměny

Vrácení a výměny

Pokud vám něco nesedí, máte 30 dní na vrácení nebo výměnu.

Podmínky

  • Zboží musí být nenošené, neprané a v původním obalu
  • Visačky musí zůstat připevněné
  • Lhůta 30 dní běží od data doručení
  • Spodní prádlo a ponožky lze vrátit pouze v neporušeném obalu, z hygienických důvodů

Postup

  1. Napište nám na sav@fjorkmerino.com s číslem objednávky a důvodem vrácení.
  2. Pošleme vám instrukce a adresu pro zaslání zásilky.
  3. Zabalte zboží a odešlete je.
  4. Po přijetí a kontrole vás informujeme e-mailem.

Vrácení peněz

Částku vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, do 14 dní od přijetí zásilky. Podle banky může připsaní trvat ještě několik dní.

Výměna za jinou velikost

Nejrychlejší je vrátit původní kus a zadat novou objednávku. Vyhnete se tím čekání, než zásilka dorazí zpět k nám.

Poškozené nebo vadné zboží

Napište nám s fotografií. Vyřešíme to bez ohledu na 30denní lhůtu.

Jak vybrat správnou velikost

Každá karta produktu obsahuje tabulku velikostí s mírami. Spodní vrstvy mají přiléhavý střih, zbytek kolekce střih regular. Více v častých dotazech.